I en dom afsagt den 7. juni 2023 har den franske Kassationsret (Cour de Cassation) slået fast, at banken er forpligtet til at give oplysninger, før der indgås en forbrugerkreditaftale.
I henhold til paragraf L312-12 i den franske forbrugerlovgivning er det bankens ansvar at give låntageren et standardiseret informationsark, før der indgås en forbrugerkreditaftale.
Dette dokument skal ikke kun indeholde de oplysninger, der er nødvendige for at sammenligne tilbud fra forskellige banker, men skal også klart angive omfanget af låntagerens forpligtelse.
Beviset for, at denne forpligtelse er overholdt, ligger hos banken, og Kassationsretten har en meget krævende holdning til dette spørgsmål.
I den sag, der omtales i dommen fra landsretten den 7. juni, optog et par et revolverende lån og derefter et personligt lån på 24.000 EUR, der skulle tilbagebetales over 7 år.
Efter tre år med regelmæssige betalinger stoppede parret med at betale tilbage. Banken sagsøgte dem derefter for betaling.
Låntagerne kræver på deres side 2.000 EUR i erstatning fra banken for ikke at have opfyldt sin pligt til at advare dem: Hvis banken havde informeret dem korrekt, ville de ikke have optaget lånet på 24.000 EUR.
Banken fremlagde det foreløbige kredittilbud, som låntagerne havde underskrevet, og hvor en standardklausul siger, at de bekræfter, at de har modtaget informationsarket. Men selve informationsarket var hverken underskrevet eller paraferet af låntagerne.
Kassationsdomstolen dømte imod banken og fastslog, at klausulen om at udlevere informationsarket blot var en indikation, som skulle bekræftes af andre elementer. Men et ikke-underskrevet dokument udstedt af banken alene kunne ikke bruges til at bekræfte dette bevis.
